>opensource -> халяваДома? да. На антресольном сервере? Тоже да. Может быть, для конторы в 5 PC-ков и один сервер, тоже да.
А вот в больших сетях стоимость внедрения решения часто превышает стоимость лицензий или поддержки, и в крупных компаниях OpenSource выбирают именно за то, что он открыт и свободен, а не за то, что бесплатен (то есть, часто покупают Enterprise версию с поддержкой)
Собственные девелоперы всегда что-то смогут допилить и исправить, если вендор тупит, отсуствует, как таковой, вендор-лок, так как если вендор начнет тупить, его коммьюнити просто форкнет проект, можно влиять на разработку, даже не будучи "особым клиентом, членом MSDN и пр", и патч Ваших девелоперов примут в апстрим, если он действительно хорош, избавляя Вас от поддержки изменений.
Ничего бесплатно в этом мире не бывает, внедряя проект без поддержки Вы берете на себя отвественность за его работоспособность, и поддержку. Иногда это оправданно, иногда нет.
Но часто вендор и его саппорт решат Вашу проблему быстрее Вас, избавив Вас и Ваше время от долгого ожидания ответа в листе рассылки от кого-то понимающего.
А отвественность это всегда Ваше время, и Ваши деньги (это время Вы могли потратить на что-то еще, например, на зарабатывание денег)
Часто выгоднее отдать поддержку вендору, а не заниматься бета-тестингом для тех, кто купил поддержку.