The OpenNET Project / Index page

[ новости /+++ | форум | теги | ]

форумы  помощь  поиск  регистрация  майллист  вход/выход  слежка  RSS
"Вопрос юридического плана"
Вариант для распечатки  
Пред. тема | След. тема 
Форумы OpenNET: Виртуальная конференция (Public)
Изначальное сообщение [ Отслеживать ]

"Вопрос юридического плана"  +/
Сообщение от AdVv (ok) on 25-Ноя-09, 09:07 
Вопрос не технический, но думаю аудитории близкий. Даже не знаю к какому разделу отнести.

Мой провайдер взял за практику при отсутствии денег на счете блокировать доступ к Интернет, и все бы ничего, но при этом продолжая во время простоя взимать абонентскую плату, уже в минус. Соответственно при последующем внесении средств на счет я вынужден оплатить услугу, которую не получил по вине самого провайдера. Руководитель аргументирует тем, что абонентская плата взимается за использование порта коммутатора, и приводит аналогию со стационарным телефоном. Хотелось бы спросить у юридически грамотных в этом вопросе людей насколько это на самом деле правомерно. Заранее спасибо.

Высказать мнение | Ответить | Правка | Cообщить модератору

Оглавление

Сообщения по теме [Сортировка по времени | RSS]


1. "Вопрос юридического плана"  +/
Сообщение от Pahanivo email(ok) on 25-Ноя-09, 09:11 
даже самому юридически безграмотному знакомо слово "договор", который просто обязан быть между тобой и провайдером ))
если все в рамках оного - провайдер может смело послать тебя нах и будет прав
если нет - прямая дорога в суд
Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

2. "Вопрос юридического плана"  +/
Сообщение от PavelR (??) on 25-Ноя-09, 09:19 
>даже самому юридически безграмотному знакомо слово "договор", который просто обязан быть между
>тобой и провайдером ))
>если все в рамках оного - провайдер может смело послать тебя нах
>и будет прав
>если нет - прямая дорога в суд

Краем глаза где-то читал что в соответствии с ФЗ О связи провайдер не имеет права взимать плату за не предоставляемую услугу.

В соответствии с чем, "любимый хостер" регулярно выключал порт сервера на колокейшне, в случае отсутствия оплаты, а когда по телефону мы им _сказали_ что собираемся сворачиваться - после отсутствия оплаты сервер выключен не был, а за отсутствие заявления на прекращение предоставления услуги нам был выставлен счет.


Так что, если в случае автора, порт выключается "наглухо" - то тогда берется нотариус и эксперт, фиксируется отсутствие предоставления услуги - и вперед. НО если в это время есть доступ к внутренним ресурсам сети - тогда всё становится совсем не так.

ИМХО.

Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

3. "Вопрос юридического плана"  +/
Сообщение от Pahanivo email(ok) on 25-Ноя-09, 10:27 
>[оверквотинг удален]
>а за отсутствие заявления на прекращение предоставления услуги нам был выставлен
>счет.
>
>
>Так что, если в случае автора, порт выключается "наглухо" - то тогда
>берется нотариус и эксперт, фиксируется отсутствие предоставления услуги - и вперед.
>НО если в это время есть доступ к внутренним ресурсам сети
>- тогда всё становится совсем не так.
>
>ИМХО.

договор и точка. без него все ваши мысли плод чисто вашего воображения )

Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

5. "Вопрос юридического плана"  +/
Сообщение от AdVv (ok) on 25-Ноя-09, 10:43 
>[оверквотинг удален]
>>
>>Так что, если в случае автора, порт выключается "наглухо" - то тогда
>>берется нотариус и эксперт, фиксируется отсутствие предоставления услуги - и вперед.
>>НО если в это время есть доступ к внутренним ресурсам сети
>>- тогда всё становится совсем не так.
>>
>>ИМХО.
>
>договор и точка. без него все ваши мысли плод чисто вашего воображения
>)

Вечером уточню и выложу формулировку договора в пунктах, касающихся этого момента. Договор не точка - над договором есть нормы законодательства, которые он нарушать не в праве. Вопрос именно для юридически подкованного в данной области человека.

Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

4. "Вопрос юридического плана"  +/
Сообщение от AdVv (ok) on 25-Ноя-09, 10:32 
>[оверквотинг удален]
>а за отсутствие заявления на прекращение предоставления услуги нам был выставлен
>счет.
>
>
>Так что, если в случае автора, порт выключается "наглухо" - то тогда
>берется нотариус и эксперт, фиксируется отсутствие предоставления услуги - и вперед.
>НО если в это время есть доступ к внутренним ресурсам сети
>- тогда всё становится совсем не так.
>
>ИМХО.

Порт выключается наглухо.

Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

6. "Вопрос юридического плана"  +/
Сообщение от AdVv (ok) on 25-Ноя-09, 10:58 
>>даже самому юридически безграмотному знакомо слово "договор", который просто обязан быть между
>>тобой и провайдером ))
>>если все в рамках оного - провайдер может смело послать тебя нах
>>и будет прав
>>если нет - прямая дорога в суд
>
>Краем глаза где-то читал что в соответствии с ФЗ О связи провайдер
>не имеет права взимать плату за не предоставляемую услугу.
>ИМХО.

Вот и я читал на одном из форумов подобное. Только хотелось бы поконкретней выяснить касательно документа и пункта в нем. Консультант Плюс по запросу "Федеральный закон О связи" выдал 50 документов. Глаза разбегаются.

Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

7. "Вопрос юридического плана"  +/
Сообщение от Sergey (??) on 25-Ноя-09, 12:57 

>Мой провайдер взял за практику при отсутствии денег на счете блокировать доступ
>к Интернет, и все бы ничего, но при этом продолжая во
>время простоя взимать абонентскую плату, уже в минус. Соответственно при последующем

Однозначно не прав! Пусть начисляет абонплату, но не отключает Интернет.
В противном случае можно предъявлять претензии по поводу отсутствия оплаченных услуг.
Разговоры о том, что оплата идет за порт несостоятельны, т.к. вас не волнуют подробности (порт, кабель, хаб, ...), а интересует возможность пользованием Интернетом который оплачен.

Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

8. "Вопрос юридического плана"  +/
Сообщение от A Clockwork Orange on 25-Ноя-09, 13:11 
Смотреть договор.
В договоре должно быть четко описано сроки оплаты, за что платишь, действия сторон при несвоевременной оплате.
Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

9. "Вопрос юридического плана"  +/
Сообщение от sonkilla (ok) on 25-Ноя-09, 23:42 
>[оверквотинг удален]
>разделу отнести.
>
>Мой провайдер взял за практику при отсутствии денег на счете блокировать доступ
>к Интернет, и все бы ничего, но при этом продолжая во
>время простоя взимать абонентскую плату, уже в минус. Соответственно при последующем
>внесении средств на счет я вынужден оплатить услугу, которую не получил
>по вине самого провайдера. Руководитель аргументирует тем, что абонентская плата взимается
>за использование порта коммутатора, и приводит аналогию со стационарным телефоном. Хотелось
>бы спросить у юридически грамотных в этом вопросе людей насколько это
>на самом деле правомерно. Заранее спасибо.

странный вопрос, нехачу конешно ругаца и спорить но посудите сами.
Проф даёт порт и падымает инет.
Клиент неоплатил услугу на следующий месяц (или трафик на следующий месяц) и его пров отрубает тобиш опускает порт на дисламе(ну или по какой у вас там технологии идет суть неважно)
Внимание вопрос у вас тариф с абаненской платой?
Ответ скорей всего ДА.
Тогда с какова перепуга вы хатите чтобы проф не брал с вас обоненскую?Вы занемаете у него порт когда хатите приходите оплачиваете а все это время до вашей оплаты порт висит в воздухе и неможет быть некаму отдан посему вы и платите за его "резервацию".Какой толк держать таких клиентов каторые непользуються услугами и при этом висят мертвым грузом на порту (при этом неплатят абаненскую плату) каторый можно отдать другому обоненту и он его будет использовать и тем самым приносить прибыль?Думаю все придельно ясно.

>Мой провайдер взял за практику при отсутствии денег на счете блокировать доступ
>к Интернет, и все бы ничего, но при этом продолжая во
>время простоя взимать абонентскую плату, уже в минус.

А что разве он вам ОБЯЗАН предоставлять услугу за которую вы неоплатили?(это самая правельная политика)А что мешает вам накрутить трафик в минус а патом отключиться?И что ему вас по судам таскать?Тут правельная схема Деньги-товар-деньги
>Соответственно при последующем
>внесении средств на счет я вынужден оплатить услугу, которую не получил
>по вине самого провайдера.

Вот эта фраза вообще улыбнула))) вы считаете что проф ВИНОВАТ в том что вы вовремя неоплатили за инет???? ))))))

Бывает другой случай когда например вы уезжаете из дома на несколько месяцев и нетом пользоваться некаму будет вот в этом случае вы должны предупредить прова чтоб он отключил вас и зарезервировал для вас порт без снятия обаненской платы (ну тут зависит от политике прова у многих так например у других так нельзя и нужно будет просто отключиться и по приезду заного подлючиться ну это в том случае если вам нехото платить абаненскую плату)

И неможет быть некакого закона тут.Пров предоставил вам услугу по договору и вы выбрали определенный тарифный план с ежемесячной обоненской платой.Вы неоплатили он отрубил.Вы отплатиле он врубил.А обоненская капает при любой раскладе.

p.s. надеюсь некаво необидил просто накипело по работе часто встречаюсь и с подобными случаями клиенты попадаються и такие каторые звонят в 3-4 ночи и требуют поднять скорость или у них вообще ничо непашет а перегрузить модем и элементарно проверить свой комп как бы впадлу а как приходит время оплаты начинаються отмазки я некачал,я мало пользовался, я уезжал,косят на всех и вся и т.д. а в итоге это отображается на дате зарплаты и колличестве онной.

Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

10. "Вопрос юридического плана"  +/
Сообщение от PavelR (??) on 26-Ноя-09, 09:11 
>странный вопрос, нехачу конешно ругаца и спорить но посудите сами.
>Проф даёт порт и падымает инет.

Подучите, пожалуйста русский язык. Заодно тем временем повзрослеете, и будете чуть больше разбираться в сложных взаимоотношениях.

>Клиент неоплатил услугу на следующий месяц (или трафик на следующий месяц) и
>его пров отрубает тобиш опускает порт на дисламе(ну или по какой
>у вас там технологии идет суть неважно)
>Внимание вопрос у вас тариф с абаненской платой?
>Ответ скорей всего ДА.
>Тогда с какова перепуга вы хатите чтобы проф не брал с вас
>обоненскую?Вы занемаете у него порт когда хатите приходите оплачиваете а все
>это время до вашей оплаты порт висит в воздухе и неможет
>быть некаму отдан посему вы и платите за его "резервацию".

Простой ответ на Ваше замечание:

Тариф с абонентской платой предусматривает услуги:
1. Выделение порта для организации физического канала
2. Передачу по нему данных сквозь каналы связи.

Отключение порта и выставление абонентской платы в полном объеме  - это выставление счета за не предоставленную услугу пункта номер 2.

>Какой толк
>держать таких клиентов каторые непользуються услугами и при этом висят мертвым
>грузом на порту (при этом неплатят абаненскую плату) каторый можно отдать
>другому обоненту и он его будет использовать и тем самым приносить
>прибыль?Думаю все придельно ясно.

Это издержки бизнеса. Пункт _физического_ отключения  от сети должен быть прописан в договоре. Также должен быть прописан соответствующий ФЗ пункт о действиях, в случае окончания средств на лицевом счете.

Поясню, поскольку Вы еще этого не понимаете: в нашей реальности, договора _обычно_ пишутся исходя из обычного нормального поведения людей, в рассчете на основную массу клиентов и их поведение.  
А уже после начинается "непредсказуемое поведение". В рассматриваемом примере, _предполагалось_ что клиент будет регулярно платить деньги и ситуация с отключением по неоплате не проработана. НО ! это проблема провайдера, а не клиента. За непредоставленную клиенту услугу он платить не обязан. Если провайдеры выделяют позицию "аренда порта" отдельной строкой - то это отдельная услуга и отдельная стоимость - и вот это будет в соответствии с действующим ФЗ. Если нет - то это проблемы провайдера.

>[оверквотинг удален]
>
>А что разве он вам ОБЯЗАН предоставлять услугу за которую вы неоплатили?(это
>самая правельная политика)А что мешает вам накрутить трафик в минус а
>патом отключиться?И что ему вас по судам таскать?Тут правельная схема Деньги-товар-деньги
>>Соответственно при последующем
>>внесении средств на счет я вынужден оплатить услугу, которую не получил
>>по вине самого провайдера.
>
>Вот эта фраза вообще улыбнула))) вы считаете что проф ВИНОВАТ в том
>что вы вовремя неоплатили за инет???? ))))))

Если Вы чего-то не поняли - можете продолжать улыбаться.
Обратите внимание на список услуг, который я написал в начале этого ответа.

>Бывает другой случай когда например вы уезжаете из дома на несколько месяцев
>и нетом пользоваться некаму будет вот в этом случае вы должны
>предупредить прова чтоб он отключил вас и зарезервировал для вас порт
>без снятия обаненской платы (ну тут зависит от политике прова у
>многих так например у других так нельзя и нужно будет просто
>отключиться и по приезду заного подлючиться ну это в том случае
>если вам нехото платить абаненскую плату)

Абонентскую плату за аренду порта. Но не за аренду канала.

>И неможет быть некакого закона тут.Пров предоставил вам услугу по договору и
>вы выбрали определенный тарифный план с ежемесячной обоненской платой.Вы неоплатили он
>отрубил.Вы отплатиле он врубил.А обоненская капает при любой раскладе.

Да, мы живем в России, и законы тут применяются не ко всем и не всегда.


>p.s. надеюсь некаво необидил просто накипело по работе часто встречаюсь и с
>подобными случаями клиенты попадаються и такие каторые звонят в 3-4 ночи
>и требуют поднять скорость или у них вообще ничо непашет а
>перегрузить модем и элементарно проверить свой комп как бы впадлу а
>как приходит время оплаты начинаються отмазки я некачал,я мало пользовался, я
>уезжал,косят на всех и вся и т.д. а в итоге это
>отображается на дате зарплаты и колличестве онной.

Мне Вас жаль.

Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

11. "Вопрос юридического плана"  +/
Сообщение от sonkilla (ok) on 26-Ноя-09, 12:18 
>>странный вопрос, нехачу конешно ругаца и спорить но посудите сами.
>>Проф даёт порт и падымает инет.
>
>Подучите, пожалуйста русский язык. Заодно тем временем повзрослеете, и будете чуть больше
>разбираться в сложных взаимоотношениях.

Русский это не мой родной язык и я уверен на 100% что вы на моём неговарите да и элементарно на англиском грамотно тоже врятли.

>[оверквотинг удален]
>>быть некаму отдан посему вы и платите за его "резервацию".
>
>Простой ответ на Ваше замечание:
>
>Тариф с абонентской платой предусматривает услуги:
>1. Выделение порта для организации физического канала
>2. Передачу по нему данных сквозь каналы связи.
>
>Отключение порта и выставление абонентской платы в полном объеме  - это
>выставление счета за не предоставленную услугу пункта номер 2.

про какую вы говарите передачу если абанент неоплатил за неё?Вы в магазине если каждый день покупаете хлеб и в какойто из дней у вас нет денег разве вам продавец ОБЯЗАН его дать просто так?Он может его дать но это уже его личное дело а не обезанность.Аналогия несовсем правельное но смысл тотже.

>>Какой толк
>>держать таких клиентов каторые непользуються услугами и при этом висят мертвым
>>грузом на порту (при этом неплатят абаненскую плату) каторый можно отдать
>>другому обоненту и он его будет использовать и тем самым приносить
>>прибыль?Думаю все придельно ясно.
>
>Это издержки бизнеса. Пункт _физического_ отключения  от сети должен быть прописан
>в договоре. Также должен быть прописан соответствующий ФЗ пункт о действиях,
>в случае окончания средств на лицевом счете.

Вы читали его договор??? Я описал стандартную ситуацию в провах.
>Поясню, поскольку Вы еще этого не понимаете: в нашей реальности, договора _обычно_
>пишутся исходя из обычного нормального поведения людей, в рассчете на основную
>массу клиентов и их поведение.
>А уже после начинается "непредсказуемое поведение". В рассматриваемом примере, _предполагалось_ что клиент
>будет регулярно платить деньги и ситуация с отключением по неоплате не
>проработана. НО ! это проблема провайдера, а не клиента. За непредоставленную
>клиенту услугу он платить не обязан. Если провайдеры выделяют позицию "аренда
>порта" отдельной строкой - то это отдельная услуга и отдельная стоимость
>- и вот это будет в соответствии с действующим ФЗ. Если
>нет - то это проблемы провайдера.

так оренда порта и есть то за что и снемают абаненскую плату.

>[оверквотинг удален]
>
>>Бывает другой случай когда например вы уезжаете из дома на несколько месяцев
>>и нетом пользоваться некаму будет вот в этом случае вы должны
>>предупредить прова чтоб он отключил вас и зарезервировал для вас порт
>>без снятия обаненской платы (ну тут зависит от политике прова у
>>многих так например у других так нельзя и нужно будет просто
>>отключиться и по приезду заного подлючиться ну это в том случае
>>если вам нехото платить абаненскую плату)
>
>Абонентскую плату за аренду порта. Но не за аренду канала.

согласен

>[оверквотинг удален]
>
>>p.s. надеюсь некаво необидил просто накипело по работе часто встречаюсь и с
>>подобными случаями клиенты попадаються и такие каторые звонят в 3-4 ночи
>>и требуют поднять скорость или у них вообще ничо непашет а
>>перегрузить модем и элементарно проверить свой комп как бы впадлу а
>>как приходит время оплаты начинаються отмазки я некачал,я мало пользовался, я
>>уезжал,косят на всех и вся и т.д. а в итоге это
>>отображается на дате зарплаты и колличестве онной.
>
>Мне Вас жаль.

мне жаль вас еще больше хамом жить сложно)Ненадо меня желеть пожелейте себя.
И еще это форум тут советуються и общаються,почему вы во всех сообщениях хамите?создаёться впечатление что вы считаете себя лучше других.Вас часто обижали в детстве?или сейчас обежают и вы пытаетесь вынести всю свою злобу в сети на форумах потомучто тут это практически ненаказуемо в реале физически или морально?


Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

12. "Вопрос юридического плана"  +/
Сообщение от Raduga on 26-Ноя-09, 12:30 
А какой у Вас родной язык, молодой человек?
Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

13. "Вопрос юридического плана"  +/
Сообщение от sonkilla (ok) on 26-Ноя-09, 12:48 
>А какой у Вас родной язык, молодой человек?

Армянский но живу не на родине посему говарю еще на месном узбекском и русском.

Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

14. "Вопрос юридического плана"  +/
Сообщение от PavelR (??) on 26-Ноя-09, 14:28 
Тема, я думаю уже закрыта, но раз уж набил этот текст, то отправляю. ..

>>Отключение порта и выставление абонентской платы в полном объеме  - это
>>выставление счета за не предоставленную услугу пункта номер 2.
>
>про какую вы говарите передачу если абанент неоплатил за неё?Вы в магазине
>если каждый день покупаете хлеб и в какойто из дней у
>вас нет денег разве вам продавец ОБЯЗАН его дать просто так?Он
>может его дать но это уже его личное дело а не
>обезанность.Аналогия несовсем правельное но смысл тотже.

А разве вы должны отдавать деньги продавцу, если он не дал вам хлеб ?

Получается, вы приходите в магазин, где хлеб вам отдают упакованным в целлофановый пакетик. Вы даете деньги, деньги забирают - выдают пакетик и говорят - хлеб сегодня закончился, извините.

>
>так оренда порта и есть то за что и снемают абаненскую плату.
>

Не всегда. Абонентскую плату берут за: 1) аренду порта 2) передачу данных по нему

>>
>>Абонентскую плату за аренду порта. Но не за аренду канала.
>
>согласен

Ок. так почему вы тогда настаиваете что абонент должен платить _полную стоимость_ абонентской платы услуги, не получая услуги совсем?


Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

15. "Вопрос юридического плана"  +/
Сообщение от sonkilla (ok) on 26-Ноя-09, 21:01 
>[оверквотинг удален]
>>вас нет денег разве вам продавец ОБЯЗАН его дать просто так?Он
>>может его дать но это уже его личное дело а не
>>обезанность.Аналогия несовсем правельное но смысл тотже.
>
>А разве вы должны отдавать деньги продавцу, если он не дал вам
>хлеб ?
>
>Получается, вы приходите в магазин, где хлеб вам отдают упакованным в целлофановый
>пакетик. Вы даете деньги, деньги забирают - выдают пакетик и говорят
>- хлеб сегодня закончился, извините.

мда сравнение было несовсем тут умесно

А если взять оператора сотовой свзи? Незнаю на 100% как в россии но у нас присутсвует Билайн и МТС а также пару месных операторов и во всех если у вас тариф с абаненской платы когда вы уходите в минус вам обрывают связь и счет идет в минус.А при закидывание денег на счет их колличество должно быть плюсовым и всреднем 3$ тогда и врубают вам связь.(Только Билайн оставляет входящии звонки внутри сети остальные полностью блокируют связь)У Вас это по другому происходит дайте ссылку на оператора и тариф с обоненской платой где она в минус некапает.

>>так оренда порта и есть то за что и снемают абаненскую плату.
>>
>
>Не всегда. Абонентскую плату берут за: 1) аренду порта 2) передачу данных
>по нему

практически всегда если несложно дайте ссылочку на какованибудь прова где это неберут(ps неутверждаю что таких нет,ведь есть и провы каторые дают диалап сессии по полчаса со скверной скоростью обсалютно бесплатно почему бы и небрать абоненскую плату также хотя тариф с ней но обонт непользовался по причине того что вовремя неоплатил за инет?)

согласен но в данной ситуации проф прав на 100% ведь это не на рынке где продавец захател так сказал а захател сяк,раз абонент пришол офицально оплачивать за интернет и ему предоставили счет значит у них так работает и бугалтерский учет и биллинг.Отсюда и вывод что в договоре это описано.Тот же вариант о котором говарите Вы тоже возможен но нелогичен на мой взгляд да и врятли найдуться провы каторые работают по данной схеме.

>>>Абонентскую плату за аренду порта. Но не за аренду канала.
>>
>>согласен
>
>Ок. так почему вы тогда настаиваете что абонент должен платить _полную стоимость_
>абонентской платы услуги, не получая услуги совсем?

Ну так ведь обонент неоплатил услугу поэтому ему и непредоставили её.А так как он занемает порт и остаёться обонентом прова за это он и платит обоненскую.Тогда смысл обоненской в чем?
Тогда бы был тариф без обоненской платы и клиент платил только бы за трафик или полностью за анлим на месяц,а раз есть обоненская значит он должен её платить.
Обоненская плата для этого и сделана чтобы обезапасить предоставителя услуг от разсходов на абанента каторый платит когда хочет это тожесамое как с сотовой связью.
Похоже спор зашол в тупик каждый останеться при своем мнение автор разясните ситуацию что написано в договаре?

Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

16. "Вопрос юридического плана"  +/
Сообщение от PavelR (??) on 27-Ноя-09, 08:09 
>А если взять оператора сотовой свзи? Незнаю на 100% как в россии
>но у нас присутсвует Билайн и МТС а также пару месных
>операторов и во всех если у вас тариф с абаненской платы
>когда вы уходите в минус вам обрывают связь и счет идет
>в минус.А при закидывание денег на счет их колличество должно быть
>плюсовым и всреднем 3$ тогда и врубают вам связь.(Только Билайн оставляет
>входящии звонки внутри сети остальные полностью блокируют связь)У Вас это по
>другому происходит дайте ссылку на оператора и тариф с обоненской платой
>где она в минус некапает.
>

Залез на сайт мтс, нашел первый попавшийся мне тариф с абонентской платой
http://www.mts.ru/tariffs/maxi/maxi_super_d/full_rub/

Читаем:

=mts=
Если баланс лицевого счета абонента достигает величины «0», то в течение последующих 61 дня или до достижения баланса минус 300 руб. (в зависимости от того, какое событие наступит ранее), абоненту будут доступны только входящие звонки, получение SMS и звонки на сервисные номера МТС. При этом в течении указанного периода происходит списание 60% от установленных тарифным планом ежемесячных платежей. По достижении баланса лицевого счета абонента минус 300 руб. (либо истечении периода 61 день) оказание указанных услуг прекращается, списание ежемесячных платежей не производится. Для возобновления оказания услуг положительный остаток лицевого счета абонента должен составлять не менее 8,00 руб.
=mts=

Отсюда видим:

1) Снимается не 100% абонентской платы, а 60%
2) "Порт" блокируется не полностью, доступны входящие звонки, входящие SMS и звонки в сервис (т.е. есть юридический факт предоставления услуги).
3) Оговорен максимальный срок, в течении которого будет производиться подобное списание, или максимальная "отрицательная" сумма.
4) Оговорен порядок возобновления оказания услуг

>[оверквотинг удален]
>>>
>>
>>Не всегда. Абонентскую плату берут за: 1) аренду порта 2) передачу данных
>>по нему
>
>практически всегда если несложно дайте ссылочку на какованибудь прова где это неберут(ps
>неутверждаю что таких нет,ведь есть и провы каторые дают диалап сессии
>по полчаса со скверной скоростью обсалютно бесплатно почему бы и небрать
>абоненскую плату также хотя тариф с ней но обонт непользовался по
>причине того что вовремя неоплатил за инет?)

Нет. Это не абонент не пользовался, по причине того что неоплатил,
а провайдер отключил и лишил абонента этой возможности. Если бы не отключал - угон пользователя в минус был бы абсолютно обоснован, да и то, в случае, если это оговорено договором.

>согласен но в данной ситуации проф прав на 100% ведь это не
>на рынке где продавец захател так сказал а захател сяк,раз абонент
>пришол офицально оплачивать за интернет и ему предоставили счет значит у
>них так работает и бугалтерский учет и биллинг.

Так что это проблема провайдера, и его личная недоработка договора, которая нарушает действующий закон о связи - нет услуги - нет оплаты (но всё зависит от точных формулировок договора!!). Всё что нарушает ФЗ - может быть оспорено в суде, и выиграно в пользу клиента. Бухгалтерский учет и биллинг - это не показатель, их тоже можно проверить на сертифицированность, что даст дополнительную вероятность загнать прова в угол.
Но даже "сертифицированность" биллинга и "у них так работает бухучет" - не разрешает заниматься мошенничеством подобного рода. Выставить счет можно на сколько угодно - но это не значит что это разрешено делать.

>Отсюда и вывод что в договоре это описано.

Вывод абсолютно нелогичный.

И еще - это как раз таки рынок, где продавец может продавать услуги как хочет. (но в пределах закона!). Есть типовой прайс с ценой передачи 1 Мбайта  1.5 рубля. Немного бесед с отделом продаж - и цена мбайта уже 0.50 руб - это рынок.

>Тот же вариант о котором говарите Вы тоже
>возможен но нелогичен на мой взгляд да и врятли найдуться провы
>каторые работают по данной схеме.

Это проблемы провайдера которые не работают в соответствии с законодательством.
В нашем городе разные провайдеры тоже работают по разному. Приходил заключать договор - мне выдали кучу приложений к договору описывающих всякие регламенты - спрашиваю - зачем ? - отвечают - так надо:  в соответствии с действующим законодательством ФЗ О Связи мы должны это всё выдавать. Другие провайдеры так не делают :-) - видимо считают не нужным - но это не говорит о их правоте.

>>>>Абонентскую плату за аренду порта. Но не за аренду канала.
>>>
>>>согласен
>>
>>Ок. так почему вы тогда настаиваете что абонент должен платить _полную стоимость_
>>абонентской платы услуги, не получая услуги совсем?
>
>Ну так ведь обонент неоплатил услугу поэтому ему и непредоставили её.А так
>как он занемает порт и остаёться обонентом прова за это он
>и платит обоненскую.

ну так ведь абоненту непредоставили услугу - за что платить ?

>Тогда смысл обоненской в чем?
>Тогда бы был тариф без обоненской платы и клиент платил только бы
>за трафик или полностью за анлим на месяц,а раз есть обоненская
>значит он должен её платить.
>Обоненская плата для этого и сделана чтобы обезапасить предоставителя услуг от разсходов
>на абанента каторый платит когда хочет это тожесамое как с сотовой
>связью.

Ну вот, баланс ушел в 0, тебя отключили _полностью_. Не платил ты недели три, за три недели ты получил почти полную абонентку в минус. Пришел, оплатил долг. Получил за эти деньги возможность попользоваться интернетом оставшуюся неделю месяца.
Получается что услугу ты получишь за "в четыре раза дороже".

Или вообще не пользовался месяц. За что платить ?

Вон, выше по тексту - у мтс-а 60% абонентской и возможность принимать входящие и звонить в сервис. Четко прописано за что будет сниматься 60%. А не 100% за полностью отключенный порт. Или платить за то, что зеленая лампочка на сетевой светится ?

я еще раз говорю - услуга  "предоставление порта" должна быть отдельной услугой с отдельной стоимостью - тогда можно за неё выставлять счет в течение срока, пока порт предоставляется. Регламентировать порядок прекращения услуги - вот тогда всё нормально.
Иначе - договор можно оспаривать и не платить.

Как и писал выше - наши провайдеры выносят эту услугу отдельной строкой.

>Похоже спор зашол в тупик каждый останеться при своем мнение автор разясните
>ситуацию что написано в договаре?

Точные формулировки договора - это важно.


Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

17. "Вопрос юридического плана"  +/
Сообщение от sonkilla (ok) on 27-Ноя-09, 11:55 
хмм а мтс то у вас почеловечней оказался чем наш хатя наш это одно из подразделений вашего)))
ну да ладно ждем автора с договором в студию!
Высказать мнение | Ответить | Правка | Наверх | Cообщить модератору

Архив | Удалить

Индекс форумов | Темы | Пред. тема | След. тема




Партнёры:
PostgresPro
Inferno Solutions
Hosting by Hoster.ru
Хостинг:

Закладки на сайте
Проследить за страницей
Created 1996-2024 by Maxim Chirkov
Добавить, Поддержать, Вебмастеру